카카오뱅크를 사칭하는 문자나 전화에 속지 마세요
혹시 요즘 카카오뱅크에서 온 대출 권유 문자나 전화를 받으신 적 있으신가요? 만약 그렇다면, 걱정하지 마세요. 대부분 가짜일 가능성이 높습니다. 바로 스미싱이나 보이스 피싱일 수 있어요. 카카오뱅크는 절대로 전화나 문자로 대출을 권유하지 않으니까요.
스미싱과 보이스 피싱이란?
스미싱(SMishing)은 불특정 다수에게 거짓 문자메시지를 보내 개인 정보를 탈취하거나 금융 피해를 일으키는 사기 수법입니다. 보이스 피싱(Voice Phishing) 역시 전화로 대출이나 상품 가입을 권유하며 정보를 빼내는 사기 방법인데요. 최근엔 카카오뱅크를 사칭한 피싱 범죄가 많이 늘어나고 있어 더욱 조심해야 합니다.
요즘 피싱 사기는 정부 지원금이나 대출 한도, 필요 서류 등 그럴듯한 금융 용어를 사용해 구별하기 어렵게 만듭니다. 그래서 피싱을 잘 판별하는 방법을 알고 있는 게 중요해요. 지금부터 함께 알아볼까요?
스미싱, 이렇게 판별하세요
- 발신번호 먼저 확인하기
카카오뱅크에서 보내는 공식 문자는 주로 고객센터 대표번호 1599-3333에서 옵니다. 만약 ‘02’, ‘031’ 같은 지역 번호나 ‘010’ 같은 휴대폰 번호로 문자가 왔다면 피싱일 가능성이 높아요. 발신 번호를 직접 카카오뱅크 고객센터에 확인하는 것도 좋은 방법입니다.주의사항: 일부 서비스 안내를 위해 다른 번호(1599~,1800~,080~)를 사용할 수 있으니 완전히 배제하지는 마세요. - ARS나 URL 연결 유도 여부 확인
피싱은 종종 특정 행동을 유도합니다. 카카오뱅크는 상품 가입 시 ARS(자동응답시스템)를 사용하지 않아요. 또한, 앱으로 연결되지 않는 URL은 피싱일 가능성이 높습니다.주의사항: 전화나 URL 연결만으로도 개인 정보가 유출되거나 휴대폰이 악성코드에 감염될 수 있으니 절대 클릭하지 마세요. - 파격적인 혜택에 의심 가지기
문자 내용에 ‘정부 제도 상품’, ‘신용등급 9등급 이내’, ‘1~4%대 저금리’, ‘휴·폐업 자영업자·소상공인’ 등 특혜를 강조한다면 의심해보세요. 심지어 카카오뱅크 특정 상품을 언급하는 경우도 있어서 더욱 주의가 필요합니다. - 문장의 자연스러움 확인
피싱은 주로 해외 범죄조직에서 발생하기 때문에 문장이나 표현이 어색하고 맞춤법이 틀린 경우가 많습니다. 자연스럽지 않은 문장에 주의하세요.
보이스 피싱, 이렇게 판별하세요
- 정형화된 ARS 음성 확인
전화를 받자마자 카카오뱅크라며 어색한 발음의 음성 안내가 들린다면 바로 전화를 끊으세요. 카카오뱅크는 ARS로 고객에게 직접 전화를 걸지 않습니다. - 본인 소개에 의심 가지기
전화를 통해 ‘카카오뱅크 직원’이라고 소개하며 일반 번호(010,02,031)로 연락을 요청한다면 의심하세요. 문자로 사원증이나 홈페이지 URL을 보내는 경우도 있는데, 이는 모두 가짜이므로 절대 응대하지 말고 즉시 끊으세요.
카카오뱅크는 오직 앱을 통해서만 대출 신청이 가능하기 때문에, 직원이 직접 문자나 전화로 대출을 권유하지 않는다는 점 꼭 기억하세요!
참고사항: 만약 의심스러운 문자나 전화를 받았거나 피싱 피해를 입었다면, 아래 번호로 즉시 신고하세요.
피싱 사기는 날로 정교해지고 있습니다. 항상 경각심을 가지고 의심스러운 연락은 즉시 차단하는 습관을 들이세요. 주변 친구나 가족에게도 꼭 알려주셔서 모두가 안전하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 함께 노력합시다!
더 자세한 정보는 카카오뱅크 공식 홈페이지를 방문해 주세요.